Urgence informatique et web
Une urgence technique ?
Une panne ou une décision technique bloque votre activité ? Décrivez la situation pour être rappelé en priorité.
Alerte après confirmation. Rappel selon disponibilité. Vous pouvez appeler le 05 63 75 45 75.
Quelle situation vous amène ?
Choisissez le sujet le plus proche de votre besoin. Décrivez les faits, les conséquences ou la décision à prendre.
Comment votre demande est traitée
Nous évaluons l'urgence avec vous. Vous décidez de la suite.
- 1
Vous décrivez la situation
Décrivez la situation et son impact sur votre activité, puis indiquez où vous rappeler.
- 2
Vous confirmez la demande
Validez le code reçu par email. Si vous êtes connecté, la demande est déjà confirmée.
- 3
Nous vous rappelons
L’équipe est alertée. Un membre vous rappelle en priorité selon les disponibilités.
- 4
Vous autorisez la suite
Vous validez par écrit le périmètre et le coût proposés avant de commencer.
Avant toute intervention
Rappel offert
Le rappel et le premier diagnostic sont offerts. Vous décidez ensuite de la suite.
Tarif horaire
L'intervention coûte 150 € HT par heure. Vous en validez le coût avant le début.
Accord écrit
Vous autorisez l'intervention par écrit et fournissez les accès nécessaires.
Actions possibles
Les actions possibles et leurs limites sont précisées avant votre décision.
Votre demande de rappel
Décrivez votre situation et indiquez comment vous joindre. Cette demande ne vous engage à aucune intervention payante.
Vos questions sur l’intervention
Faisons le point sur votre urgence.
Vous validez la suite.